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NOS COORDONNÉES

Adresse : 16 Rue de l’Industrie
74100 Annemasse

Tel : +33 9 87 05 90 29

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NOS HORAIRES

Lundi et jeudi : 17h – 00h

Mardi et mercredi : Fermé

Vendredi : 17h – 01h30

Samedi : 14h – 01h30

Dimanche : 14h – 00h

Foire Aux Questions

En lisant cela entièrement, vous rentrerez parfois dans le secret des dieux !Vous comprendrez beaucoup de choses sur les coulisses d’un Escape Game.

Nos missions sont faites pour des équipes de 3 à 6 personnes pour toutes les salles sauf pour le Hollandais Volant qui peut accueillir de 3 à 10 personnes (voir descriptif des salles).

Vous êtes un plus grand groupe ? Vous pouvez réserver plusieurs salles et jouer jusqu’à 28 participants en simultané. Pour tout événement particulier (séminaire d’entreprise, anniversaire, enterrement de vie de célibataire…) n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@madnesscape.com, nous vous proposerons une offre spécialement adaptée à vos besoins.

Pouvez-vous venir déguisé ? OOOOOOH OUIIIIII !
Sortie de cela, ne prenez pas des habits qui craignent et auxquels vous tenez car par souci d’immersion, les salles peuvent être salissantes.

Comptez 1h30 minimum : 15min de briefing, 60min de jeu et 15 de debriefing. Ensuite libre à vous de profiter de notre bar à bière, bar à vin et bar à jeux de société, qui est accessible à tout le monde, même si vous ne venez pas faire une partie d’Escape Game.

Oui ! Les réservations sont obligatoires et se font, soit sur place autour d’une bonne bière, soit sur internet via notre plateforme de réservation. Vous pouvez tenter de venir à l’improviste mais vous risquez de vous retrouver à la porte. En effet, si aucune partie n’est en cours, les Game Masters ne sont pas toujours présents. Pensez donc à réserver.

Notez également qu’aucune réservation ne peut être prise par téléphone car nous vous demandons un acompte de 25€ (avec enregistrement de l’empreinte bancaire si vous ne venez pas…) qui ne peut être encaissé que via notre plateforme de réservation.

Pour une réservation sur place, le montant total de votre réservation vous sera réclamé.

Sans cette sécurité, aucun créneau ne peut être bloqué. Cela nous permet d’éviter les désistements et de pouvoir tout simplement verser le salaire des gentils Game Masters en cas de non-présentation du groupe.

Malheureusement, nous ne pouvons être tolérants sur les retards. Nous serons parfois obligés, en fonction de la durée du retard, de rogner sur la durée de votre partie, voire de l’annuler sans aucun remboursement possible, pour ne pas pénaliser le groupe suivant, surtout les jours de forte affluence comme le Samedi. Nous prenons toujours l’exemple du cinéma, si vous arrivez en retard, le film démarre sans vous… Alors organisez vous et soyez à l’heure !

Notez également qu’aucune réservation ne peut être prise par téléphone car nous vous demandons un acompte de 25€ (avec enregistrement de l’empreinte bancaire si vous ne venez pas…) qui ne peut être encaissé que via notre plateforme de réservation.

Pour une réservation sur place, le montant total de votre réservation vous sera réclamé.

Sans cette sécurité, aucun créneau ne peut être bloqué. Cela nous permet d’éviter les désistements et de pouvoir tout simplement verser le salaire des gentils Game Masters en cas de non-présentation du groupe.

Comme la quasi-totalité des Escape Game, la politique de remboursement est très simple : Aucun remboursement. En réservant votre créneau, vous vous engagez à nous honorer de votre présence.

Néanmoins, nous pouvons toujours nous arranger sur certains cas particuliers, et notamment si nous arrivons à revendre le créneau que vous aviez réservé au préalable. Si un autre groupe joue à votre place, alors nous n’avons rien perdu et nous pouvons vous rembourser, c’est toujours plus flexible qu’au centre des impôts.

Notez également qu’aucune réservation ne peut être prise par téléphone car nous vous demandons un acompte de 25€ (avec enregistrement de l’empreinte bancaire si vous ne venez pas…) qui ne peut être encaissé que via notre plateforme de réservation.

Pour une réservation sur place, le montant total de votre réservation vous sera réclamé.

Sans cette sécurité, aucun créneau ne peut être bloqué. Cela nous permet d’éviter les désistements et de pouvoir tout simplement verser le salaire des gentils Game Masters en cas de non-présentation du groupe.

D’un point de vue mobilité, pour les personnes en situation de Handicap, OUI.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précisions.

D’un point de vue âge, non.

Cela dépendra de l’univers que vous choisissez.

Le Hollandais Volant : Nous y recevons régulièrement des enfants pour des anniversaires, des enfants avec leurs amis et d’autres avec leurs parents. Alors oui, c’est même l’occasion de passer un bon moment original en famille ! Cependant, tenez compte de ces indications : A partir de 10ans les enfants commencent vraiment à en profiter et seront même souvent plus efficaces que des adultes. Moins de 10ans ils seront plus là pour vous accompagner et pour vous aider à fouiller mais ils s’amuseront quand même.

Arkham : C’est possible mais en dessous de 14ans, ils vont trouver cela très (trop) dur et ne vont pas trouver grand-chose. Certains enfants sont également plus impressionnables que d’autres, donc à faire attention si vous savez votre enfant un peu fragile. Cette salle n’a pas vocation à faire peur mais c’est déjà arrivé avec certains de nos plus jeunes joueurs. De plus, et pour finir, de par leur présence nous serons obligés d’adapter la salle donc vous ne la vivrez pas pleinement (humour un peu lourd, un peu beauf, un peu trash, tout ce qui fait l’identité de cette salle, ne sera, bien évidemment, pas au rendez-vous).

Pour finir, Absolution et Le Manoir de Gabrielle : En dessous de 14ans c’est non et non négociable (« mon enfant a 14ans dans deux mois…. Et bien désolé mais revenez dans deux mois ! ») ! Entre 14 et 18ans c’est avec autorisation parentale écrite, photocopie recto verso de la carte d’identité des tuteurs légaux de chaque enfant et toujours la présence obligatoire d’une personne majeure dans la salle qui sera responsable du groupe.

Nos énigmes sont étudiées pour minimum 3 personnes. Mais si vous souhaitez absolument faire nos salles avec votre âme sœur, votre inséparable, ou bien tout simplement vous débarrasser de quelqu’un dans le Manoir de Gabrielle, vous pouvez réserver pour 3 personnes et venir à 2.

Mais dans tous les cas, vous paierez au minimum le tarif pour trois personnes. Attention cependant, la salle Absolution n’est pas possible à moins de 3 personnes.

Il y a des salles plus ou moins difficiles mais nous ne proposons plus de modes de jeu depuis le 1er Juin 2019.

Nous nous sommes rendu compte que parfois, certains groupes partaient dans des modes de jeu trop difficiles, non pas qu’ils ne soient pas assez doués, rien à voir, mais simplement on ne peut pas savoir avant le début du jeu si la salle correspondra à la logique du joueur ou pas. Ils cartonnaient le Hollandais Volant qui est celle réputée comme la plus compliquées et se cassaient les dents juste après dans Absolution qui est sensée être la plus simple. .Ils ressortaient donc frustrés par l’aventure.

Afin d’éviter toute frustration, nous assurons un suivi personnalisé durant toute votre partie. Si vous galérez nous vous aiderons autant que nécessaire. Si vous cartonnez nous vous laissons tranquille et nous ne serons présent que pour assurer le story telling de la salle.

Chaque joueur est différent, certains vont trouver des salles compliquées, d’autres extrêmement simples. C’est la dure réalité des Escape Game. Certaines salles correspondent à votre logique et d’autres moins.

Nous allons cependant vous donner une indication sur cette salle : Elle est tellement simple qu’elle en devient compliquée !

Il faut savoir que les groupes exclusivement composés d’enfants (10-12ans) sortent tous sans exception ! Avec beaucoup d’indices certes, mais ils sortent quand même là où énormément de groupes d’adultes échouent, parfois avec plus d’indices encore. A savoir que le record de la salle est de 45 minutes sans indices, donc cette salle est tout à fait réalisable et parfaitement adaptée aux familles accompagnées d’enfants, à la condition de les laisser s’exprimer et de ne pas trop les brider.

Non seulement en plus d’être inutile, elle est interdite ! Seule l’utilisation de votre cerveau pourra vous sauver. Dans un Escape Game, si vous forcez plus qu’un enfant de 3 ans c’est que vous n’êtes pas sur la bonne voie et vous devez arrêter tout de suite.

Nous sommes particulièrement vigilants sur ce point-là car il y a énormément de casse dans tous les Escape Game.

Sachez que chez Madness, nous arrêterons tout bonnement la partie si vous rentrez dans une de nos rooms en mode Bulldozer. Mais si vous les respectez il n’y aura AUCUN souci.

MadnesScape se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne manifestement sous l’emprise de l’alcool ou sous l’emprise de drogue. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué. Bien que nous possédions également un bar, nous refuserons de vous servir de l’alcool avant la partie, par souci d’organisation et pour éviter de vous griller les neurones !

Cela dépendra de l’univers que vous choisissez.

Le Hollandais Volant : Nous y recevons régulièrement des enfants pour des anniversaires, des enfants avec leurs amis et d’autres avec leurs parents. Alors oui, c’est même l’occasion de passer un bon moment original en famille ! Cependant, tenez compte de ces indications : A partir de 10ans les enfants commencent vraiment à en profiter et seront même souvent plus efficaces que des adultes. Moins de 10ans ils seront plus là pour vous accompagner et pour vous aider à fouiller mais ils s’amuseront quand même.

Arkham : C’est possible mais en dessous de 14ans, ils vont trouver cela très (trop) dur et ne vont pas trouver grand-chose. Certains enfants sont également plus impressionnables que d’autres, donc à faire attention si vous savez votre enfant un peu fragile. Cette salle n’a pas vocation à faire peur mais c’est déjà arrivé avec certains de nos plus jeunes joueurs. De plus, et pour finir, de par leur présence nous serons obligés d’adapter la salle donc vous ne la vivrez pas pleinement (humour un peu lourd, un peu beauf, un peu trash, tout ce qui fait l’identité de cette salle, ne sera, bien évidemment, pas au rendez-vous).

Pour finir, Absolution et Le Manoir de Gabrielle : En dessous de 14ans c’est non et non négociable (« mon enfant a 14ans dans deux mois…. Et bien désolé mais revenez dans deux mois ! ») ! Entre 14 et 18ans c’est avec autorisation parentale écrite, photocopie recto verso de la carte d’identité des tuteurs légaux de chaque enfant et présence obligatoire d’une personne majeure dans la salle qui sera responsable du groupe.Cela dépendra de l’univers que vous choisissez.

Suite à un problème survenu le 31 Octobre 2018 avec un groupe d’adolescent (16-17ans) qui est venu pour « détruire » notre cher Hollandais Volant et être irrespectueux avec notre personnel, plus aucun groupe de mineurs n’est autorisé à entrer dans nos salles sans la présence d’un adulte responsable du groupe.

Nous avons également eu le cas des groupes de mineurs que les parents nous déposaient et venait chercher deux heures plus tard… Nous ne sommes pas une garderie et nous ne sommes pas là pour gérer les problèmes de discipline. Nous n’avons en aucun cas autorité sur vos enfants, nous sommes uniquement là pour gérer l’animation et pour vous faire passer un bon moment.

Bien évidemment, tout ceci est non négociable (« Oui mais mes enfants sont bien élevés et je devais aller faire des courses… Peut-être mais nous ne les connaissons pas donc c’est non.).

(Et si j’ai réservé pour 5 et que nous venons à 6 ? Et si j’ai réservé pour 8 et que nous venons à 4 ? Et si j’ai réservé pour 3 et que nous venons à 5 ? Etc. etc. Beaucoup de cas possibles…) INUTILE DE NOUS TÉLÉPHONER POUR NOUS PRÉVENIR, ou de nous envoyer un mail, même si l’attention est adorable de votre part.

Du moment où vous respectez la capacité d’accueil de la salle, nous adapterons le tarif sur place en fonction du nombre de joueurs réellement présents. C’est pour cela que nous ne demandons qu’un acompte de 25 euros (équivalent à une place pour une personne) lors de votre réservation, cela vous laisse la liberté de réserver même si vous n’êtes pas sûrs du nombre de joueurs dans votre groupe.

Soyons honnête… Si ça fait clairement beaucoup. Sachez que la salle a été étudié et conçue pour que des grands groupes puissent jouer au moins une fois, une salle, tous ensemble, au lieu d’être séparé. Mais c’est clairement moins qualitatif. La salle est grande certes, mais si le groupe n’est pas ultra organisé et discipliné, ce sera un grand foutoir et tout le monde ne sera pas occupé tout le temps.

Si vous nous posez la question, on vous dira clairement que jusqu’à 6, 7 ou même 8 (à condition d’être organisé), ça se joue parfaitement bien.

Si vous dépassez ce chiffre la qualité du jeu se fera clairement ressentir. C’est d’ailleurs pour cette raison que nous offrons la place pour les 9 et 10ème personnes de votre groupe.

Mais dans ce cas précis ce qui compte c’est d’être tous ensemble, pas vrai ?

Oui ! Nous sommes même susceptibles de mordre si vous vous comportez d’une manière inadéquate avec l’activité de l’Escape Game !

Si par contre vous respectez les règles du jeu et de sécurité que l’on vous donne, ce n’est pas impossible de terminer la soirée avec nous autour d’une bonne bière et d’un karaoké endiablé car nous vous aimons tous profondément !

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